Questions fréquentes

Questions fréquentes

Q: Comment nettoyer le film / tissu?
R: Dans des circonstances normales, il suffit de dépoussiérer avec un chiffon sec NON ABRASIF. Les empreintes digitales, la graisse et la plupart des marques tenaces sur le film peuvent être soigneusement enlevées avec du white-spirit et un chiffon doux, puis essuyées avec un chiffon doux non abrasif trempé dans de l'eau savonneuse. Si un type de film ou de tissu devient très sale, il peut être soigneusement essuyé avec un chiffon doux non abrasif et de l'eau propre avec un peu de savon ou de détergent. Ceci ne fera pas de mal tant que le film / tissu est complètement séché avant de se rétracter. L'excès d'eau doit être éliminé car il laissera une trace d'eau lorsqu'il est sec. Si vous avez d'autres questions concernant le nettoyage du film, veuillez nous contacter.

Q: Je dois installer les moustiquaires aux fenêtres de la timonerie orientées vers l'avant, qui sont inclinées vers le haut. Le film d'ombre va-t-il s'accrocher à la cassette et se griffer lorsqu'il est abaissé?
R: La réponse est peut-être oui, cela peut arriver et nous informerons le client que nous pourrions lui envoyer des cales en bois avec les écrans qu'il pourrait utiliser comme méthode alternative d'installation pour assurer un ajustement correct aux fenêtres inclinées de plus de 15 degrés de la position verticale. Dans la grande majorité des installations, cela s'est avéré parfaitement acceptable. Cependant, chez Solar Solve, nous n'avons jamais été entièrement satisfaits de cette réponse et nous sommes maintenant heureux d'annoncer que nous avons une solution alternative. Nous pouvons désormais vous fournir des supports coudés (top fix) disponibles dans les trois tailles (45 mm, 56 mm et 64 mm). Nous pensons que les supports coudés offrent la solution parfaite à la question fréquemment posée. Si vous souhaitez plus d'informations, veuillez contacter notre équipe technique qui se fera un plaisir de discuter de ce problème ou de tout autre problème avec vous.

Q: Mes fenêtres ne sont pas de forme carrée ou rectangulaire standard. Quelles formes pouvez-vous également fabriquer des écrans / stores?
R: Nous pouvons fabriquer des écrans / stores pour convenir à un certain nombre de formes de fenêtres différentes. Si vous passez à la section «Informations» de ce site Web et que vous sélectionnez «Formes de fenêtres», vous pouvez alors afficher toutes les formes disponibles. De plus, vous trouverez ici également comment nous pouvons vous aider à RÉSOUDRE les problèmes de fenêtres en forme de trapèze / parallélogramme.

Q: Que puis-je faire si ma fenêtre est plus large en bas qu'en haut?  
R: Dans ce cas, si vous avez suffisamment d'espace pour installer l'écran / store au bas de votre fenêtre, nous pouvons fournir ce que nous appelons un FIT INVERSE. Ici l'écran / store et film / tissu sont tirés vers le haut sur le verre. Vous pouvez voir des exemples de formes d'écrans / stores INVERTED que nous fabriquons en accédant à la section Informations techniques de ce site Web, puis en sélectionnant les formes d'écran disponibles. S'il vous plaît noter que nous n'offrons pas le FIT INVERSE avec l'opération électrique.

Q: Quelle est la largeur maximale d'un écran de cassette / store?
A: La largeur maximum est habituellement 3.5 mètres mais nous pouvons être en mesure de fabriquer des écrans / stores plus larges sur demande spéciale. Selon le type de film / tissu, il est également possible d'étendre la chute des compteurs 3 aux compteurs 4 dans certains cas.

Q: Pourquoi le rail inférieur à double poulie avec fonctionnement à ressort de tension constant est-il recommandé pour la plupart des installations à écran solaire?
R: Ce système convient à toutes les fenêtres et aux fenêtres particulièrement inclinées car il fournit une tension suffisante pour supporter l'écran. En utilisant des poulies de guidage, un bouton poussoir / taquet et une pince de cordon, un écran peut être utilisé depuis un emplacement 3 jusqu'à 4 mètres de la fenêtre. Il est particulièrement utile lorsqu'il n'y a pas d'accès direct aux fenêtres du pont. Des poulies de guidage, cordes, etc. supplémentaires peuvent être fournies pour s'adapter à une variété de situations.

Q: Quelle couleur de film recommandez-vous?
R: Il y a 4 films au choix, donc nous demandons normalement quel était le problème majeur - Chaleur ou éblouissement? Si le problème est la chaleur, il existe une différence significative d'efficacité des différents films. Si l'utilisateur final n'a pas d'objection aux films hautement réfléchissants aux fenêtres du pont de navigation, nous suggérons généralement GOLD comme premier choix et SILVER comme deuxième choix. En cas de doute sur l'utilisation de films hautement réfléchissants ou d'une demande définitive pour les éviter, nous recommandons normalement GRIS comme premier choix (car il est plus efficace) ou BRONZE si le client n'a besoin que d'une protection minimale mais néanmoins efficace. Si le problème est principalement l'éblouissement, les films OR, ARGENT et GRIS sont presque également efficaces et les références aux préférences de l'utilisateur final dicteront probablement celle qui a été choisie. Quel que soit le film d'ombrage de couleur fourni, il y aura une réduction notable de la chaleur et de l'éblouissement dans la zone que les écrans protègent, créant un environnement de travail plus sûr et plus confortable. Toutes les couleurs de film sont au même prix. Vous trouverez ci-dessous une vidéo de comparaison des couleurs du film.

Q: Pourquoi certains écrans / stores ont-ils une jointure horizontale?
A: Les rouleaux de tissu et de film viennent dans diverses largeurs. Si les dimensions de l'écran / du store requis sont plus grandes que la largeur du rouleau à la fois en largeur et en hauteur, il n'est pas possible de le faire d'une seule pièce. Une jointure horizontale serait donc nécessaire pour relier les morceaux de film / tissu ensemble. Note: une jointure verticale n'est pas possible.

Q: Quel équipement de contrôle électrique est fourni en standard avec un store / écran à commande électrique?
A: Un interrupteur à bascule à position 3 à montage en surface.

Q: Combien de stores à basse tension peuvent être alimentés par un transformateur?
R: Vous pouvez faire fonctionner jusqu'à dix stores / tamis motorisés Volt 24 à partir d'un transformateur.

Q: La largeur du film / tissu est-elle exactement la même que celle du store / écran?
R: Non. Les extrémités des goupilles doivent tourner à l'intérieur des supports, ce qui signifie qu'elles doivent dépasser des bords du tube de roulement supportant le film / tissu. Une autorisation supplémentaire est également nécessaire. La largeur du film / tissu est donc 38mm plus étroite que la largeur du rouleau ou de la cassette, selon le type de produit commandé.